rajamajongSyarat Penggunaan
Ketika Anda membuka akun di rajamajong, Anda akan melalui verifikasi identitas, memilih metode pembayaran dari DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank online payment dan institusi lain, kemudian mulai mengakses sportsbook, permainan dealer langsung, dan slot kami. Syarat-syarat yang kami uraikan di sini menjelaskan apa yang kami janjikan kepada Anda dan apa yang kami harapkan sebagai imbalan. Kami percaya pada transparansi—tidak ada biaya tersembunyi, tidak ada kejutan, hanya hubungan yang jelas antara platform dan pengguna.
Dokumen ini mencakup kebijakan akun kami, bagaimana kami menangani deposit dan penarikan, syarat bonus, dan bagaimana kami menyelesaikan sengketa jika timbul. Kami telah menulis ini dalam bahasa yang dapat dipahami, bukan dalam bahasa hukum yang membingungkan. Jika ada bagian yang tidak jelas, tim dukungan rajamajong kami siap membantu melalui live chat atau email.
Layanan rajamajong tersedia hanya di mana hukum lokal mengizinkan. Kami mematuhi semua peraturan yurisdiksi dan tidak melayani pengguna di wilayah di mana operasi kami dilarang. Dengan menggunakan rajamajong, Anda menyatakan bahwa Anda memenuhi syarat eligibilitas lokal dan membaca serta menyetujui kebijakan di bawah ini.
Akun Anda dan Tanggung Jawab Anda
Kami di rajamajong bertanggung jawab untuk melindungi data akun Anda, tetapi Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan login Anda. Jangan bagikan kata sandi Anda dengan siapa pun, bahkan dengan staf dukungan kami. Tim kami tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email, live chat, atau telepon.
Ketika Anda mendaftar akun rajamajong, Anda harus memberikan informasi yang akurat dan terbaru. Jika informasi pribadi Anda berubah—alamat, nomor telepon, email—perbarui profil Anda sesegera mungkin. Verifikasi identitas kami (proses KYC) membutuhkan dokumentasi yang cocok dengan nama dan tanggal lahir Anda. Jika kami menemukan ketidaksesuaian, kami akan menghubungi Anda untuk klarifikasi sebelum menonaktifkan akun.
Akun rajamajong adalah milik pribadi Anda. Anda tidak dapat mentransfer, menjual, atau memberikan akun Anda kepada orang lain. Kami juga tidak memungkinkan beberapa akun per orang atau penggunaan otomatis/bot. Jika kami mendeteksi pelanggaran kebijakan ini, kami berhak menutup akun dan menahan dana sesuai dengan investigasi kami.
Deposit, Penarikan, dan Manajemen Keuangan
Kami menerima setoran melalui berbagai metode pembayaran: e-wallet seperti e-wallet, mobile banking, dan local payment; online payment; dan transfer bank virtual dari e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment. Setiap metode memiliki waktu pemrosesan dan batas minimum/maksimum yang ditampilkan sebelum Anda menyelesaikan transaksi. Setoran Anda akan langsung masuk ke akun rajamajong Anda, dan saldo akan tersedia untuk bermain segera setelah penerimaan dikonfirmasi.
Penarikan dari rajamajong diproses melalui metode pembayaran yang sama yang Anda gunakan untuk setoran. Kami memproses permintaan penarikan dalam urutan masuk, dan waktu pembayaran bervariasi: e-wallet dan e-wallet biasanya instan hingga satu jam, sementara transfer bank dapat memakan waktu 1-2 jam tergantung institusi penerima. Kami tidak membebankan biaya penarikan kepada Anda—semua biaya ditanggung oleh rajamajong atau diperjelas kepada Anda sebelumnya.
Poin penting tentang transaksi di rajamajong
- Setoran kami terima melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet
- Penarikan diproses dalam urutan masuk; tidak ada biaya kepada pengguna
- Saldo akun Anda adalah milik Anda sepenuhnya—kami tidak akan mengambil mobile banking tanpa alasan
- Jika terjadi perselisihan tentang transaksi, hubungi kami dalam 30 hari dengan bukti pembayaran
Bonus dan Promosi
rajamajong waktu-waktu menawarkan bonus sambutan, bonus reload, atau promosi musiman selama Idul Fitri, Idul Adha, atau acara olahraga besar seperti Liga 1 dan Piala AFF. Setiap bonus memiliki syarat yang jelas—termasuk persyaratan turnover, waktu klaim, dan batasan penarikan. Kami selalu menampilkan syarat lengkap sebelum Anda menerima bonus, dan Anda dapat membaca detail di halaman promosi atau menghubungi tim dukungan kami untuk klarifikasi.
Bonus tidak dapat diklaim berulang kali atau digunakan dalam kombinasi dengan promosi lain tanpa persetujuan kami. Jika kami mendeteksi penyalahgunaan bonus—seperti klaim yang jelas tidak sengaja atau pemanfaatan celah sistem—kami berhak membatalkan bonus dan menahan kemenangan yang terkait. Tujuan kami adalah memberikan nilai yang adil kepada semua pengguna, dan kami menegakkan kebijakan ini secara konsisten.
Penyelesaian Sengketa dan Dukungan
Jika Anda memiliki sengketa dengan rajamajong—apakah itu tentang transaksi, bonus, permainan, atau sesuatu yang lain—hubungi kami terlebih dahulu. Tim dukungan kami berbicara bahasa Indonesia dan dapat menangani pertanyaan dalam bahasa lokal. Kami berkomitmen untuk merespons dalam 24 jam untuk sebagian besar permintaan. Hubungi kami melalui live chat di situs kami, email, atau telepon untuk nomor yang tersedia di halaman kontak.
Kami akan menyelidiki sengketa Anda secara menyeluruh. Jika Anda yakin bahwa kami telah membuat kesalahan, berikan bukti (screenshot, referensi transaksi, tangkapan layar permainan) sehingga kami dapat membuat penilaian yang tepat. Jika kami menemukan bahwa kami salah, kami akan memperbaikinya—baik itu membatalkan biaya, mengembalikan dana, atau menyelesaikan masalah lainnya.
rajamajong beroperasi sesuai dengan hukum yurisdiksi kami dan mematuhi peraturan yang berlaku untuk setiap wilayah tempat kami menyediakan layanan. Jika ada sengketa yang tidak dapat diselesaikan melalui dukungan langsung, kami mungkin merujuk Anda ke mekanisme resolusi pihak ketiga yang tersedia di yurisdiksi Anda. Kami percaya pada akuntabilitas dan siap membela keputusan kami jika diperlukan.
Kami di rajamajong berkomitmen untuk transparansi penuh—dalam kebijakan kami, dalam operasi kami, dan dalam bagaimana kami melayani Anda.
Perubahan pada Syarat-Syarat Ini
Kami dapat memperbarui syarat penggunaan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami atau peraturan lokal. Ketika kami membuat perubahan penting, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui notifikasi di akun rajamajong Anda. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat menutup akun Anda dan meminta penarikan e-wallet Anda tanpa penalti.
Penggunaan berkelanjutan rajamajong setelah kami menerbitkan perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap syarat baru. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar tetap terinformasi tentang kebijakan terbaru kami.