rajamajongKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan rajamajong dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami percaya bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami serius tentang tanggung jawab kami untuk melindungi informasi pribadi Anda. Setiap data—dari nama Anda hingga detail pembayaran yang Anda pilih melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau local payment—ditangani dengan enkripsi dan akses terbatas kepada karyawan yang membutuhkannya.

Kebijakan privasi kami mencakup jenis data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa pihak ketiga yang mungkin memproses data Anda, hak-hak Anda atas informasi Anda, dan cara menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan. Kami telah menulis ini dalam bahasa yang jelas—bukan dalam istilah hukum yang membingungkan. Jika ada bagian yang tidak jelas, tim dukungan rajamajong siap membantu.

Layanan rajamajong tersedia hanya di mana hukum lokal mengizinkan. Kami mematuhi persyaratan privasi data dari setiap yurisdiksi di mana kami beroperasi, termasuk Indonesia. Dengan menggunakan rajamajong, Anda menyetujui praktik privasi yang dijelaskan di sini.

Data yang Kami Kumpulkan di rajamajong

Kami di rajamajong mengumpulkan data secara bertahap ketika Anda membuat akun, memverifikasi identitas, dan menggunakan platform kami. Data ini diperlukan untuk melayani Anda dengan aman dan sesuai dengan hukum. Berikut adalah jenis data yang kami kumpulkan:

• Informasi AkunNama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan nama pengguna yang Anda pilih. Kami membutuhkan ini untuk membuat akun dan menghubungi Anda jika ada masalah.
• Dokumen IdentitasSelama proses verifikasi KYC (Know Your Customer), kami meminta salinan digital dari KTP, paspor, atau SIM Anda. Kami menggunakan ini untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan hukum. Dokumen ini disimpan secara aman dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.
• Detail PembayaranJika Anda menyetor melalui e-wallet seperti DANA, e-wallet, atau mobile banking, atau melalui transfer bank ke local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking, kami menerima konfirmasi pembayaran dari penyedia tersebut. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau detail e-wallet Anda—proses pembayaran ditangani oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi.
• Data PenggunaanKami mencatat jenis permainan apa yang Anda mainkan, kapan Anda mengakses rajamajong, dan perangkat apa yang Anda gunakan (tipe browser, sistem operasi). Data ini membantu kami meningkatkan platform dan mendeteksi aktivitas yang tidak biasa atau penipuan.
• KomunikasiJika Anda menghubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau telepon, kami menyimpan catatan percakapan kami. Ini membantu kami melayani Anda lebih baik dan menyelesaikan masalah dengan cepat.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di rajamajong menggunakan data Anda hanya untuk tujuan-tujuan tertentu yang dijelaskan di bawah. Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga atau menggunakannya untuk pemasaran tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu.

Untuk melayani AndaKami menggunakan nama, email, dan nomor telepon Anda untuk mengelola akun Anda, memproses setoran dan penarikan, dan menghubungi Anda tentang akun Anda. Kami juga menggunakan data penggunaan untuk meningkatkan antarmuka rajamajong dan memastikan bahwa semua fitur bekerja dengan baik.

Untuk hubungan dengan AndaKami dapat mengirimkan email kepada Anda tentang promosi atau update tentang rajamajong, tetapi hanya jika Anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui pengaturan email Anda atau dengan menghubungi kami.

Keamanan Data dan Penyimpanan di rajamajong

Kami di rajamajong menggunakan enkripsi tingkat bank untuk melindungi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami. Data pribadi Anda disimpan dalam database yang aman dengan akses terbatas hanya kepada karyawan rajamajong yang membutuhkannya untuk melayani Anda.

Server kami dapat berada di luar negara Indonesia, tetapi kami tetap mematuhi persyaratan privasi data Indonesia dan internasional. Kami melakukan audit keamanan reguler dan menggunakan praktik terbaik industri untuk melindungi informasi Anda dari akses tidak sah, perubahan, atau penghapusan.

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan selama beberapa tahun setelahnya untuk tujuan kepatuhan hukum. Jika Anda menutup akun rajamajong Anda, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu yang ditentukan oleh hukum lokal, kecuali kami harus menyimpannya untuk tujuan hukum atau peraturan.

Pihak Ketiga yang Memproses Data Anda

Beberapa pihak ketiga memproses data Anda atas nama rajamajong. Ini termasuk penyedia pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank seperti mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), penyedia hosting server, dan vendor keamanan siber. Kami telah menandatangani perjanjian dengan semua penyedia ini yang mengharuskan mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama seperti yang kami gunakan.

Kami tidak membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran atau tujuan lain tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jika hukum memaksa kami untuk mengungkapkan data Anda—misalnya, dalam merespons perintah pengadilan—kami akan berusaha untuk memberi tahu Anda terlebih dahulu, kecuali hukum melarang kami melakukannya.

Hak Anda atas Data Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami miliki. Anda dapat meninjau informasi akun Anda kapan saja melalui profil rajamajong Anda. Jika Anda ingin melihat semua data yang kami miliki tentang Anda—termasuk log komunikasi dan sejarah transaksi—hubungi kami dan kami akan memberikannya dalam format yang dapat dibaca manusia.

Anda juga memiliki hak untuk mengubah atau memperbarui data pribadi Anda. Jika informasi Anda berubah, perbarui profil Anda melalui pengaturan akun rajamajong. Untuk perubahan yang lebih kompleks, hubungi tim dukungan kami.

Dalam beberapa kasus, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data Anda, asalkan kami tidak perlu menyimpannya untuk alasan hukum atau untuk menyelesaikan transaksi yang tertunda. Untuk permintaan penghapusan, hubungi kami dengan detail spesifik tentang apa yang ingin Anda hapus.

Kami di rajamajong percaya bahwa data Anda adalah milik Anda, dan kami hanya menyimpannya untuk melayani Anda dengan lebih baik.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform rajamajong menggunakan cookie untuk melacak sesi Anda, mengingat preferensi Anda, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda oleh browser Anda. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda dan memilih untuk menonaktifkannya, meskipun hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas rajamajong.

Kami juga menggunakan alat analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Alat ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi—mereka hanya melacak pola penggunaan umum untuk membantu kami memperbaiki rajamajong.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, tentang data yang kami simpan tentang Anda, atau tentang hak-hak privasi Anda, hubungi kami. Tim dukungan rajamajong kami siap membantu melalui live chat 24/7, email, atau telepon. Kami akan merespons pertanyaan privasi Anda dalam 24 jam.

Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani privasi Anda, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas privasi lokal di yurisdiksi Anda.

Dokumen terkait